SAV pour vos équipements cuisines professionnelles
Assurez la performance et la durabilité de vos matériels professionnels de restauration grâce à notre service après-vente réactif et efficace.
Que vous soyez un restaurant, un hôtel, une collectivité ou un traiteur, nous vous accompagnons pour assurer le bon fonctionnement de votre matériel et optimiser votre activité.
Maintenance
Assistance technique : Une réponse immédiate à vos besoins
Nous savons qu’une panne de matériel peut impacter votre activité. C’est pourquoi nous proposons une assistance technique rapide et efficace, spécialement conçue pour les équipements cuisines professionnelles.
Assistance technique : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Assistance téléphonique : du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Assistance chatbot : 24/7 pour prendre prend le relais et permettre de qualifier votre demande et organiser un rappel ou un rendez-vous.
Maintenance préventive : Prolongez la qualité et la durée de vie de vos équipements
Nos prestations de maintenance préventive permettent d’anticiper les pannes et de réduire les coûts des arrêts imprévus. Recommandé pour les établissements à fort débit, il inclut :
Contrôle qualité régulier des équipements pour détecter toute usure anormale.
Graissage et ajustements des pièces nécessitant un entretien spécifique.
Conseils personnalisés sur l’utilisation optimale du matériel.
Planification flexible pour des interventions en dehors des heures d’assistance.
Optimisation des performances pour une efficacité énergétique et une productivité maximales.
Garanties & réparations :
Un service adapté
Toutes nos garanties incluent le changement des pièces défectueuses, le déplacement et la main d’oeuvre. Nous assurons également des interventions de réparation hors garantie avec devis personnalisé.
Évolution 3 ans
- Intervention sous 72h
- Sans limitation d'intervention
- Remplacement des pièces défectueuses
- Main-d’œuvre et déplacement inclus
- Bon de vétusté utilisable sur vos prochains achats*
Évolution 5 ans
- Intervention prioritaire sous 24h
- Sans limitation d'intervention
- Remplacement des pièces, main-d’œuvre et déplacement inclus
- Bon de vétusté utilisable sur vos prochains achats*
* applicable uniquement dans le cas où l’appareil est reconnu comme irréparable ou non remplaçable
Reprise et recyclage de matériel usagé
Lorsque votre matériel arrive en fin de vie, nous proposons un service de récupération et de gestion des déchets professionnels :
Enlèvement et transport des matériels obsolètes.
Traitement écoresponsable conformément aux normes environnementales.
Confiez-nous l’entretien et la maintenance de votre matériel de restauration professionnel pour garantir la continuité de votre activité et la performance de votre matériel !
